煥廷說法｜“雙十一”不僅要備好錢，還得知道網(wǎng)購涉及法律維權(quán)的那些事

來源：律和作者：發(fā)表時間：2021-10-23 閱讀數(shù)：次

　　它來了
　　它帶著數(shù)不清的商品
　　看不懂的規(guī)則
　　算不明白的折扣來了
　　雖然玩不明白
　　可是誰能抵擋買買買的誘惑呢?
　　今年“雙十一”從10月20日啟動
　　足足持續(xù)23天
　　你可以逃過“光棍節(jié)”
　　但是無法不對“雙十一”動心
　　二十多天
　　總有一天會成為“尾款人”

　　為了讓大家能夠放心大膽地“剁手”，法報君特地獻上法律大餐，助力各位“決戰(zhàn)雙十一”!

　　1
　　付過的少量定金
　　都是“巨額”尾款的預(yù)告
　　一時沖動付了定金
　　還有后悔的機會嗎？

　　定金具有擔(dān)保合同履行之意，一般不得超過合同標(biāo)的的20%。對于給付定金方不履行合同義務(wù)的，無權(quán)請求返還定金；接受定金方不履行合同義務(wù)的，則應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
　　“預(yù)付款、訂金、意向金”均不屬于定金，下單前一定要仔細(xì)辨別，要注意，訂金能退，定金不退。
　　律師提醒：
　　若支付定金后后悔怎么辦？可以在支付尾款后，選擇全額退款，從而降低損失。

　　2
　　熬夜、湊單、等“光棍節(jié)”
　　就是為了省點錢
　　過幾天一看
　　卻是明降暗漲的陷阱？

　　商家虛構(gòu)原價、悄悄提價的行為涉嫌價格欺詐,賣家構(gòu)成欺詐的，買家可以要求“退一賠三”。消費者遇此情況應(yīng)保留消費憑證和溝通記錄，向電商平臺或消費者協(xié)會舉報并索賠。

　　3
　　這一秒還是尾款人
　　下一秒就成了收件人
　　有的快遞十分鐘送到
　　有的卻永遠(yuǎn)無法抵達

　　快遞簽收前，貨物損壞或損毀的責(zé)任由商家負(fù)責(zé)，買家可以申請延遲收貨，同時要求賣家重新發(fā)貨，如果賣家未能及時重新發(fā)貨，消費者可以要求一定賠償。如果不想繼續(xù)購買該商品，也可以向賣家申請退款。
律師提醒：
　　對于貴重物品，最好要求賣家進行保價，避免快件丟失維權(quán)困難；簽收方在簽收物品時，確認(rèn)無誤后再簽收。

　　4
　　貨物一經(jīng)售出
　　概不退換？
　　這你說了可不算

　　如果是質(zhì)量問題的話，不受七天時間的限制。但也不是所有產(chǎn)品都可以七天無理由退貨。
　　律師提醒：
　　對于“主動找上門”的退款一定要謹(jǐn)慎！謹(jǐn)慎！再謹(jǐn)慎！有可能是詐騙！

　　5
　　君不見君
　　全靠一根網(wǎng)線連通
　　付款前“親親親”
　　付款后卻不見人

　　向購物平臺維權(quán)
　　向消協(xié)投訴
　　向工商行政管理部門投訴
　　向公安機關(guān)報警
　　在網(wǎng)購交易過程中，要注意收集和保存好相關(guān)購物證據(jù)，如：
　　聊天記錄
　　購物記錄
　　商品頁面截圖
　　購物發(fā)票
　　快遞單
　　發(fā)貨單等
　　法律錦囊已經(jīng)備好
　　其他的就各憑手速和錢包了

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煥廷說法｜“雙十一”不僅要備好錢，還得知道網(wǎng)購涉及法律維權(quán)的那些事

1 付過的少量定金 都是“巨額”尾款的預(yù)告 一時沖動付了定金 還有后悔的機會嗎？

2 熬夜、湊單、等“光棍節(jié)” 就是為了省點錢 過幾天一看 卻是明降暗漲的陷阱？

3 這一秒還是尾款人 下一秒就成了收件人 有的快遞十分鐘送到 有的卻永遠(yuǎn)無法抵達

4 貨物一經(jīng)售出 概不退換？ 這你說了可不算